URL pública permanente: https://usevestia.com/delete-buyer-account.
Caminho preferencial: entrar na conta da vitrine → Minha conta → Excluir conta.
Confirme com sua senha e digite EXCLUIR MINHA CONTA.
Fallback: e-mail contato@usevestia.com com assunto “Exclusão de conta comprador”.
Pedidos e registros fiscais podem ser retidos pelo prazo legal, sem identificação ativa da conta.
1. Como excluir no app ou na vitrine
- Faça login na vitrine da loja (web) ou no app Vestia Shop.
- Abra Minha conta → Excluir minha conta.
- Informe sua senha atual e digite exatamente EXCLUIR MINHA CONTA.
- Após a exclusão, o login deixa de funcionar em todas as vitrines Vestia.
2. Solicitação por e-mail
- Envie um e-mail para contato@usevestia.com com o assunto “Exclusão de conta comprador”.
- Use o mesmo e-mail cadastrado e informe a loja em que comprou, se souber.
3. Retenção
Credenciais e endereços salvos são removidos ou anonimizados de imediato. Pedidos, comprovantes e registros exigidos por lei podem permanecer vinculados ao e-mail da compra, sem reativação da conta.
Este texto é uma base institucional para publicação. Antes do uso definitivo, recomenda-se revisão jurídica para adequar práticas internas, fornecedores, contratos, política comercial e operação real da empresa.